Política de Cancelamento e Arrependimento

A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deve ser feita em até 7 dias, através do Atendimento da loja on-line (ilbrandwithpurpose@gmail.com). Pedimos que não seja enviado qualquer produto antes do procedimento acima. Caso tenha dúvidas, por favor, entre em contato com o nosso Atendimento via WhatsApp ou Email.

Para a devolução é preciso observar os seguintes pontos:

• O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente;
• A etiqueta e o lacre devem estar afixados ao produto e na embalagem original;
• Uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) deve acompanhar o produto dentro da embalagem;
• O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos e enviá-lo à iL Brand ao endereço , Avenida Barão do Rio Branco, 445 Cep: 89500-091.

A iL Brand solicitará a coleta do produto no local que foi entregue, sem custo adicional na primeira troca.

Caso deseje trocar a peça novamente, os custos de envio será do cliente;

O produto devolvido será submetido à análise. O prazo para análise é de até 5 (cinco) dias úteis, contados do recebimento do produto. Após análise o cliente será informado via e-mail sobre o crédito ou a restituição do pagamento.